Regulamin sklepu

2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
a.) Zamówienie towaru następuje poprzez dodanie go do koszyka, wypełnienie wskazanych formularzy swoimi danymi oraz zatwierdzenie zamówienia.
b.) Aby zrealizowZć zamówienie w mailu zwrotnym należy kliknąć na link potwierdzający zamówienie, telefonicznie lub faxem. Nie wykonanie tej czynności wiąże się z nie przyjęciem do realizacji danego zamówienia.

3. FORMY PŁATNOŚCI
a.) za pobraniem - gotówką kurierowi
b.) przelewem bankowym - dokonując przelewu na konto firmy „SZEWOS” S.A. w tytule przelewu należy obowiązkowo podać numer zamówienia, którego przelew dotyczy. W przypadku trudności z ustaleniem numeru zamówienia opłaconego otrzymanym przelewem, zamówienie nie zostanie zrealizowane, a pieniądze zostaną zwrócone na konto, z którego zostały wysłane.
„SZEWOS” S.A. Przystąpi do realizacji zamówienia po stwierdzeniu uznania rachunku równowartością złożonego zamówienia. Przy składaniu zamówień opłacanych przelewem należy pamiętać o czasie, niezbędnym dla przepływu środków na rachunek sklepu uwzględniając również dni świąteczne, kiedy przelewy nie są przez banki księgowane. Zamówienia realizowane są wyłącznie po wpłynięciu środków na konto sklepu.

4. CENY TOWARÓW
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena każdego dostępnego w sklepie towaru jest wiążąca w momencie potwierdzenie złożonego zamówienia. „SZEWOS” S.A. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania konkursów, akcji promocyjnych itp.

5. CZAS REALIZACJI ZAMóWIENIA
1.) Każde złożone zamówienie potwierdzone jest poprzez pocztę e-mail lub odpowiednio telefonicznie, fax-em – w tej chwili złożenie zamówienia jest wiążące. Również tą drogą przekazywane są informacje o zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie oraz o wysyłce towaru.
2.) Wysyłka zamówionych towarów realizowana jest od poniedziałku do piątku. W przypadku dokonania zakupów w przeddzień weekendów i świąt, przesyłka realizowana jest najbliższego dnia roboczego poprzerwie.
3.) Przewidywany termin realizacji zamówienia zostanie wysłany na adres e-mail w terminie jednego dnia roboczego od daty złożonego zamówienia.
4.) Wycena i czas realizacji zamówień indywidualnych ustalane będą każdorazowo z zamawiającym.
5.) Firma „SZEWOS” S.A. zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie towarów.
6.) W przypadku płatności przelewem na konto bankowe, towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty na konto firmy.

6. WYSYŁKI I DOSTAWA TOWARÓW
Przed otworzeniem przesyłki należy pokwitować kurierowi jej odbiór i zapłacić ewentualne pobranie. Następnie należy koniecznie sprawdzić zawartość przesyłki przy kurierze. Odbierając przesyłkę od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm pakowych.

7. ZWROTY I REKLAMACJE
W przypadku niezgodności zawartości lub wykrycia wady przesyłki należy odmówić przyjęcia przesyłki i spisać z kurierem raport uszkodzenia na specjalnym druku udostępnionym przez kuriera. W raporcie uszkodzenia zaznaczyć:
1. Postanowienia dotyczące przesyłki – Zwrot do nadawcy.
2. Jeśli opakowanie przesyłki było uszkodzone stan zewnętrzny opakowania.
3. Tylko raport uszkodzenia podpisany przez kuriera jest podstawą do reklamacji zawartości przesyłki!
Proszę również powiadomić sklep o zaistniałej sytuacji. Po otrzymaniu zwrotu uszkodzonego towaru wraz z raportem uszkodzenia i listem przewozowym wyślemy do Państwa nowy towar.
Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego raportu uszkodzenia z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia, niezgodności z zamówieniem, czy okradzenia przesyłki w transporcie. Przyjęcie przez Państwa przesyłki bez zastrzeżeń powoduje, bowiem wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia.
Jeśli towar ma wady fabryczne należy odesłać go przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą lub paragonem i opisem przyczyn reklamacji. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, o sposobie jej rozpoznania Klient zostanie powiadomiony na piśmie na adres e-mail bądź adres zamieszkania. Brak odpowiedzi we wskazanym terminie zostanie uznany za pozytywne rozpatrzenie reklamacji. Sposób załatwienia reklamacji rozpatrzonych pozytywnie będzie ustalany z klientem telefonicznie, a dowodem jej załatwienia będzie podpis klienta na liście przewozowym przesyłki reklamacyjnej
Koszty związane z odesłaniem reklamacji ponosi zamawiający. Koszty ponownego wysłania sprawnego towaru ponosi „Szewos” S.A. Towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania stanu magazynowego), zaoferujemy do wyboru inne dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy wartość reklamowanego towaru. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zostanie Państwu zwrócona po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.
Konsument może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny; DZ.U.2000.22.271). Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony towar nie był używany lub nie został w żaden sposób zniszczony. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę. Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży, chyba że Klient skorzysta z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
„SZEWOS” S.A. gwarantuje zwrot wartości towaru. Pieniądze zostaną przelane na wskazane konto klienta lub na wyraźne życzenie klienta wysłane przekazem pocztowym (w tym wypadku koszt nadania przekazu zostanie odliczony od zwracanej kwoty) – w terminie 10 dni roboczych liczonych od momentu otrzymania przesyłki od kuriera. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, klient płaci również za odesłanie towaru. Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy!

8. PARAGONY I FAKTURY
Do każdego zakupu otrzymasz od nas paragon fiskalny, bąd1 fakturę VAT. Klient pragnący otrzymać fakturę VAT, musi wybrać tę opcję podczas zakupu, wypełniając właściwe pola formularza danymi firmy, na którą ma zostać wystawiona faktura.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) dane osobowe klienta zostaną wprowadzone do bazy danych wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia. Powyższe dotyczy również adresów poczty e-mail.